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Atención online en todo Chile
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Accesibilidad e inclusión

Solicita ajustes para reducir barreras en tu atención

Cuéntanos qué necesitas para comprender, comunicarte o participar mejor. Revisaremos qué ajustes pueden implementarse de manera segura y compatible con la prestación.

Solicitar un ajuste Revisar agenda
Sin diagnóstico obligatorioPuedes explicar directamente qué apoyo necesitas.
Solicitud anticipadaInfórmala antes de reservar o apenas confirmes tu hora.
Evaluación caso a casoLa viabilidad depende de prestación, modalidad y recursos.
Canales con registroWhatsApp y correo electrónico para solicitar y confirmar.
Qué puedes solicitar

Ajustes concretos para comprender, regularte y participar

Estos ejemplos no son una lista cerrada. Cada solicitud se revisa según la prestación, la modalidad y las posibilidades reales del servicio.

Comunicación clara y ritmo ajustado

Hablar más despacio, dividir instrucciones, evitar ambigüedades y comprobar comprensión.

Información escrita o visual

Resúmenes, pasos o indicaciones escritas cuando la prestación lo permita.

Persona de apoyo

Participación de familiar, cuidador o acompañante, respetando autonomía y privacidad.

Pausas y regulación

Organizar pausas breves, anticipar cambios o adaptar el ritmo de la sesión.

Reducción de estímulos

Revisar iluminación, ruido, interrupciones, cámara u otros elementos del entorno.

Preparación anticipada

Explicar previamente la estructura de la sesión y los materiales que se utilizarán.

Cómo solicitarlo

Infórmalo antes para revisar opciones reales

La solicitud debe realizarse por WhatsApp o correo electrónico para que exista un registro claro de la necesidad y de la respuesta.

Escribe a CISD

Indica edad, prestación, modalidad y la barrera que deseas reducir.

Describe el apoyo

Explica qué modificación te ayuda a comprender, comunicarte o participar.

Revisamos viabilidad

Se valida con la prestación, el profesional, la modalidad y los recursos disponibles.

Recibes confirmación

La respuesta indica qué ajuste fue aceptado y qué condiciones no pueden garantizarse.

Qué podemos y no podemos garantizar

La accesibilidad se revisa junto con seguridad, privacidad e infraestructura

Solicitar un ajuste no significa que cualquier condición pueda implementarse. Cuando una solicitud no sea viable, CISD orientará una alternativa si existe.

Seguridad clínica

Un ajuste no reemplaza equipamiento, evaluación médica ni condiciones necesarias para una atención segura.

Infraestructura física

La atención presencial está limitada a Psicología Infanto-Juvenil en Paseo Phillips 16 y sus condiciones de acceso deben confirmarse antes de reservar.

Tiempo y recursos

Algunas necesidades pueden requerir otra prestación, mayor duración o coordinación adicional con cobro separado.

Privacidad y consentimiento

La presencia de acompañantes y el intercambio de información deben respetar la decisión de la persona atendida.

Accesibilidad física y digital

Confirma condiciones reales y reporta cualquier barrera

CISD no declara accesibilidad universal. Antes de reservar, revisa si la modalidad elegida responde a tus necesidades.

Atención presencial

Consulta anticipadamente acceso físico, acompañamiento y condiciones de Paseo Phillips 16. No corresponde a una sede presencial general de CISD.

Web, agenda y atención online

Si no puedes completar una acción, leer un contenido o utilizar una videollamada, solicita apoyo por WhatsApp o correo electrónico.

Atención a domicilio

Fonoaudiología y Kinesiología pueden reducir barreras de traslado en sectores seleccionados, previa confirmación de cobertura y pertinencia.

Para reportar una barrera: indica la página o modalidad, la acción que intentabas realizar, el dispositivo si corresponde y una descripción breve del problema. No necesitas enviar información clínica para reportar una dificultad técnica.
Información relacionada

Consulta el detalle en la página que corresponde

Esta landing se concentra únicamente en ajustes de accesibilidad. Para información clínica, modalidades o preparación, revisa estas páginas.

Guía del paciente

Proceso de reserva, preparación, pagos, cancelaciones, documentos y canales de contacto.

Ir a la Guía del paciente

Atención a domicilio

Cobertura, prestaciones, condiciones y preparación para Fonoaudiología y Kinesiología domiciliaria.

Revisar atención a domicilio
Preguntas frecuentes

Antes de solicitar un ajuste

Revisa cuándo comunicar una necesidad, qué información entregar y qué condiciones deben confirmarse.

¿Qué es un ajuste de accesibilidad?
Es una modificación razonable en la forma de comunicar, organizar o realizar una atención para reducir una barrera. Puede incluir un ritmo más pausado, indicaciones escritas, participación de una persona de apoyo o cambios en el entorno, cuando sean compatibles con la prestación.
¿Necesito un diagnóstico o certificado para solicitar un ajuste?
No. Puedes explicar directamente qué dificultad encuentras y qué apoyo suele ayudarte. CISD revisará la solicitud y confirmará si puede implementarse de forma segura y pertinente.
¿Cuándo debo informar mi necesidad?
Idealmente antes de reservar o inmediatamente después de agendar. Esto permite revisar con anticipación la modalidad, el profesional y los recursos necesarios.
¿Todos los ajustes pueden garantizarse?
No. La viabilidad depende de la prestación, la modalidad, la disponibilidad profesional, la infraestructura y la pertinencia clínica. Si una solicitud no puede implementarse, CISD orientará una alternativa cuando exista.
¿Puedo participar con un familiar, cuidador o persona de apoyo?
Sí, cuando sea útil y compatible con la atención. El profesional puede acordar momentos de participación conjunta y momentos de privacidad según la edad, los objetivos y el consentimiento de la persona atendida.
¿Cómo informo una barrera física o digital?
Escribe por WhatsApp o correo electrónico. Indica qué acción intentabas realizar, la página o modalidad involucrada y una descripción breve de la dificultad. No necesitas enviar información clínica para reportar una barrera técnica.

Cuéntanos qué necesitas para participar mejor en tu atención

Describe la barrera y el apoyo que te facilita comprender, comunicarte o acceder. Confirmaremos qué ajustes pueden implementarse antes de la atención.

Solicitar un ajuste Escribir por correo